POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Política de Devolução da Rede Multiétnica

Esta Política de Devolução estabelece os procedimentos e diretrizes relacionados à devolução de produtos adquiridos em nossa loja virtual. Por favor, leia atentamente antes de efetuar uma devolução.

1. Direito de Devolução 1.1. Nós aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
1.2. O direito de devolução se aplica somente a produtos que não tenham sido danificados pelo cliente e que estejam em perfeitas condições, incluindo embalagens originais e etiquetas.

2. Como Iniciar uma Devolução
2.1. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por meio das informações de contato disponíveis em nosso site. Informe o motivo da devolução e o número do pedido.
2.2. Responderemos com instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

3. Custos de Envio na Devolução
3.1. Os custos de envio relacionados à devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.
3.2. Recomendamos que utilize um serviço de entrega rastreável ao efetuar uma devolução para garantir que o produto chegue até nós.

4. Inspeção do Produto Devolvido
4.1. Após recebermos o produto devolvido, faremos uma inspeção para garantir que esteja em condições apropriadas para a devolução.
4.2. Se o produto não atender aos critérios de devolução, entraremos em contato para discutir a situação.

5. Reembolso ou Troca
5.1. Se o produto atender aos critérios de devolução, você pode optar por receber um reembolso ou uma troca por um produto de valor equivalente.
5.2. O reembolso será efetuado de acordo com o método de pagamento original, e o prazo para processamento pode variar.

6. Produtos Defeituosos ou Enviados Incorretamente
6.1. Se receber um produto defeituoso ou diferente do que foi pedido, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos o problema e cobriremos os custos de devolução.

7. Contato Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Devolução, entre em contato conosco por meio das informações de contato disponíveis em nosso site.

Agradecemos por escolher nossa loja virtual e estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e segura. Estamos à disposição para auxiliar em qualquer questão relacionada à devolução de produtos.